이용약관

시행일: 2026년 5월 4일

본 약관은 (주)스테이지나인이 운영하는 공간 예약 서비스 npartner의 이용 조건을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 (주)스테이지나인(이하 "회사")이 제공하는 공간 예약 서비스 npartner(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스 — 회사가 제공하는 공간 예약 SaaS인 npartner. 회원이 입주 기업 직원 자격으로 지점 내 공용공간·1인실·안마의자 등을 예약·이용할 수 있도록 지원하는 일체의 기능을 포함합니다.
2. 회원 — 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자.
3. 입주 기업(이하 "기업") — 지점에 입주한 단체로서, 회원의 소속 단위가 되는 조직.
4. 지점 — 서비스가 운영되는 개별 시설(예: 광진경제허브센터).
5. 슈퍼관리자 — 회사 운영팀에 속한 자로서 시스템 전체 관리 권한을 가진 자.
6. 관리자 — 특정 지점의 운영을 담당하는 자.
7. 공간 — 회원이 예약할 수 있는 시설 단위로, 공용공간(회의실)·1인실·안마의자 등을 포함합니다.
8. 예약 — 회원이 특정 공간을 특정 시간대에 사용하기 위하여 신청하고 승인받는 일체의 행위.
9. 신청서 — 공용공간 예약 시 회사가 요청할 수 있는 추가 정보(행사명·행사 설명·장비 요청·음식 반입 여부 등).

본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우 변경된 약관의 시행일 7일 전부터 시행일 전일까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통하여 공지합니다. 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 회원 탈퇴를 통하여 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 회원

제4조 (회원가입의 방법)

회원가입은 다음 두 가지 방법으로 이루어집니다.

1. 초대를 통한 가입 — 관리자가 회원의 이메일 주소를 입력하여 초대를 발송하고, 회원이 초대 이메일의 링크를 통하여 가입 절차를 진행하는 방식. 초대를 통한 가입은 이메일 인증이 자동으로 완료됩니다.
2. 직접 가입 — 회원이 가입 페이지에서 직접 정보를 입력하여 가입하는 방식. 직접 가입은 이메일 인증이 필요합니다.

제5조 (회원가입의 동의)

1. 회원가입을 신청하는 자는 다음 각 호의 사항에 대해 별도의 동의를 표시하여야 합니다.
   • 본 약관의 동의 (필수)
   • 개인정보 수집·이용에 대한 동의 (필수)
   • 만 14세 이상임을 확인 (필수)
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 원칙적으로 받지 않으며, 만 14세 미만으로 확인된 경우 즉시 가입을 거부합니다.

제6조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지에서 본인의 개인정보(이름·전화번호·비밀번호·이메일)를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 화면 자리 비움 시나리오로부터 회원의 권리를 보호하기 위해 마이페이지 영역(내 정보·내 지점) 진입 시 비밀번호를 다시 입력받습니다. 한 번 입력하면 일정 시간 동안 추가 입력 없이 마이페이지를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
3. 이메일 변경 시 보안을 위해 현재 비밀번호 입력과 새 이메일 인증을 거칩니다. 변경 완료 직후 구 이메일 주소로 변경 알림이 발송되어 본인이 변경하지 않은 경우 즉시 신고할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나 타인의 계정을 이용하는 행위
2. 회사가 제공하는 서비스를 본 약관 또는 관계 법령에 위반되는 방법으로 이용하는 행위
3. 정당한 사유 없이 예약을 신청한 후 사용하지 아니하는 행위(노쇼)
4. 회사 또는 다른 회원의 권리·명예를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
5. 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영에 지장을 초래하는 행위

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있으며, 비밀번호 확인 후 즉시 탈퇴 처리됩니다. 회사의 별도 검토·승인 절차는 없습니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 본 약관 제7조의 의무를 위반한 경우
   • 회원의 정보가 허위임이 확인된 경우
   • 회사의 서비스 운영을 방해한 경우
3. 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 다음과 같이 처리됩니다. 자세한 사항은 개인정보 처리방침 제9조 제3항을 참조해 주십시오.
   • 즉시 파기: 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호. 위 항목은 회원 탈퇴 즉시 복원 불가능한 방법으로 파기되어 회사 직원을 포함한 누구도 다시 복원할 수 없습니다.
   • 보존 (이용 계약 종료 후 5년 또는 위탁운영 계약 종료 시까지 중 빠른 시점): 이름, 소속 기업. 시설 이용 기록의 식별 및 위탁자(광진구청 등) 보고 의무 이행을 위해 보존되며, 운영자 화면에는 본명 + [탈퇴] 표시로 노출됩니다.
   • 이용 기록 자체 (예약, 문의, 활동 기록 등): 시설 운영 무결성 및 위탁자 보고 의무를 위해 보존됩니다.
   • 동의 이력: 회사가 회원의 동의를 받았다는 사실을 입증할 책임을 위해 보존됩니다.
4. 본 조의 부분 보존 정책은 본 약관의 시행 이후 진행되는 회원 탈퇴부터 적용됩니다.

제9조 (비밀번호 관리)

1. 회원은 자신의 계정 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 비밀번호는 8자 이상이어야 하며 숫자와 특수문자를 각 1개 이상 포함하여야 합니다.
3. 회원의 부주의로 인한 비밀번호 노출 및 그로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 아니합니다. 다만 회사의 고의·중과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
4. 회원이 비밀번호를 분실한 경우 로그인 페이지의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 통해 가입 이메일로 재설정 링크를 직접 받을 수 있습니다. 재설정 링크는 60분 동안 유효하며 1회 사용 후 즉시 만료됩니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 공간 예약 신청·승인·취소·조기 종료
2. 본인 예약 조회 및 관리
3. 입주 기업 단위의 멤버 및 한도 관리
4. 문의 등록·답변 및 공지사항 열람
5. 알림 수신(예약 상태 변경·문의 답변·공지사항 등). 알림은 서비스 화면 내 종 아이콘으로 표시되며, 이메일·SMS·메신저 등 외부 채널로는 발송되지 않습니다. 가입 인증·초대 메일 등 트랜잭션 메일은 예외입니다.
6. 그 외 회사가 추가 개발하는 일체의 서비스(새 서비스 도입 시 본 약관 제3조에 따라 사전 공지)

제11조 (예약 시간 단위)

예약은 30분 단위로 이루어지며, 회원은 연속된 여러 시간대를 한 번에 선택하여 예약할 수 있습니다.

제12조 (사전 예약 가능 기간)

1. 회원은 오늘부터 일정 기간 이내의 날짜에 대하여 예약을 신청할 수 있습니다.
2. 사전 예약 가능 기간은 지점별로 다르게 설정될 수 있으며, 기본값은 14일입니다.
3. 공간 유형(공용공간·1인실·안마의자)별로 사전 예약 가능 기간이 다르게 설정될 수 있습니다.
4. 관리자 및 슈퍼관리자에게는 본 조의 제한이 적용되지 않습니다.

제13조 (일일 최대 예약 시간)

1. 회원이 하루에 예약할 수 있는 최대 시간은 공간 유형별로 다음과 같습니다(지점별 별도 설정 가능, 기본값 기준).
   • 공용공간: 3시간
   • 1인실: 3시간
   • 안마의자: 2시간
2. 공간 유형별로 독립 집계되며, 승인 대기 상태의 예약도 일일 한도에 포함됩니다.
3. 관리자 및 슈퍼관리자에게는 본 조의 제한이 적용되지 않습니다.

제14조 (월간 기업 예약 한도)

1. 입주 기업 단위로 한 달에 사용할 수 있는 최대 시간이 적용됩니다. 공용공간과 안마의자는 각각 독립된 한도가 적용되며, 1인실은 한도가 적용되지 않습니다.
2. 신규 기업 기본값은 다음과 같으며 관리자가 변경할 수 있습니다.
   • 공용공간: 25시간
   • 안마의자: 20시간
3. 무제한 토글이 ON인 경우 한도가 적용되지 않습니다.
4. 승인 대기 상태의 예약도 월간 한도에 포함되며, 조기 종료 시 반환된 시간만큼 잔여 한도가 회복됩니다.
5. 관리자 및 슈퍼관리자가 예약한 건은 월간 한도 집계에서 제외되며, 관리자·슈퍼관리자에게는 본 조의 제한이 적용되지 않습니다.

제15조 (예약 승인)

1. 공간의 승인 필요 설정에 따라 예약은 다음과 같이 처리됩니다.
   • 즉시 확정 — 승인 필요 설정이 꺼져 있는 공간은 예약 신청 즉시 승인 상태로 확정됩니다.
   • 승인 대기 — 승인 필요 설정이 켜져 있는 공간은 관리자의 승인 후 확정됩니다.
2. 관리자 또는 슈퍼관리자가 예약하는 경우 승인 필요 설정과 무관하게 항상 즉시 확정됩니다.
3. 승인 대기 상태의 예약이 예약 종료 시간까지 승인되지 않으면 시스템이 자동 반려합니다.
4. 동일 공간·동일 시간대에 대기 중인 예약이 둘 이상 있는 경우 관리자가 한 건을 승인하면 나머지는 자동 반려됩니다.

제16조 (예약 취소 및 조기 종료)

1. 회원은 승인 대기 또는 승인 상태의 본인 예약을 취소할 수 있으며, 관리자도 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 다음의 조건을 모두 충족하는 경우 조기 종료를 신청할 수 있습니다.
   • 예약 상태가 승인일 것
   • 예약 시작 시간이 이미 지났을 것
   • 남은 시간이 30분 이상일 것
   • 이미 조기 종료된 예약이 아닐 것
3. 조기 종료 시 실제 종료 시각은 현재 시각을 30분 단위로 올림한 시각이 됩니다. 조기 종료로 반환된 시간은 일일 한도와 월간 한도에 반영됩니다.

제17조 (악용 방지)

회원은 예약 한도를 우회하거나 서비스 운영을 방해하는 행위(반복적인 한도 우회 시도·계정 도용 등)를 하여서는 아니 되며, 이러한 행위가 확인된 경우 회사는 본 약관 제8조 제2항에 따라 자격 상실 절차를 진행할 수 있습니다.

제4장 책임 및 분쟁

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 등 정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추기 위해 노력합니다.
3. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리하기 위하여 필요한 인력 및 시스템을 갖추기 위해 노력합니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 천재지변·전쟁·테러·정전·통신 장애 등 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 아니합니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
3. 회사는 회원이 게시하거나 입력한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 아니합니다.
5. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에 한하여 적용되며, 회사의 시스템 결함 또는 보안 관리 소홀로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.

제20조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 우선 상호 협의하여 해결하기 위하여 노력합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
3. 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 따릅니다.
4. 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 4일부터 시행합니다.

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